よくあるご質問

当サイトに掲載している商品は、すべて実店舗と在庫を共有しております。
ご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品画像は、できる限り実物に近づけて撮影しておりますが、
ご覧いただくスマートフォンやパソコンの画面の設定によって、実際の商品と色合いが異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

中古品はすべて専門スタッフが検品・クリーニングをおこない、
商品ページに状態ランクやキズ等の詳細を記載しております。不明点はお気軽にお問い合わせください。

弊社は適格請求書発行事業者（登録番号：T9430001052476）ですが、
手書きでの領収書や適格請求書（インボイス）形式の発行はできかねます。
レシートタイプの領収書、適格請求書（インボイス）の発行のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

配送の詳細はこちらからご確認いただけます。

送料の詳細はこちらからご確認いただけます。

返品の詳細はこちらからご確認いただけます。

修理のご依頼は、弊社でご購入いただいた商品に限り承っております。
他社様でご購入された商品につきましては、修理の受付は行っておりません。
また、商品の状態や故障・破損の内容によっては、修理対応ができかねる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
修理をご希望の際は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡いただき、
購入情報と不具合の内容をお知らせください。確認のうえ、対応可否やお見積りについてご案内いたします。

ご本人確認のため、以下いずれかの「現住所が記載された本人確認書類」をご用意ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 住民票の写し（発行から3ヶ月以内）
※以下の書類はご利用いただけません：パスポート、住民基本台帳カード、健康保険証など

買取の詳細はこちらからご確認いただけます。

店頭での買取では、「買取申込書の控え」が領収書の代わりとなります。
宅配買取につきましては、銀行振込によるお支払いのため、領収書の発行は行っておりません。
買取において適格請求書（インボイス）の発行は行っておりません。
適格請求書発行事業者様からの買取にはご対応できかねます。

ご本人確認のため、以下いずれかの「現住所が記載された本人確認書類」をご用意ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 住民票の写し（発行から3ヶ月以内）
※以下の書類はご利用いただけません：パスポート、住民基本台帳カード、健康保険証など

質預かりの詳細はこちらからご確認いただけます。

店頭での利上げ（お利息の支払い）の領収書を発行できます。
銀行振込でのお利息の支払いの場合は、領収書の発行は行っておりません。
出質（受け出し）時の領収書の発行は行っておりません。

店頭でご購入いただいた商品の返品も、お客様都合の場合はお受けしておりません。
ご購入後に再販をご希望の際は、当社の買取サービスをご案内しておりますのでご活用ください。
なお、商品に不備があった場合など弊社の責任による問題がございましたら、
誠実に対応いたします。店舗スタッフまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。

通信販売におけるお客様都合での返品は、原則としてお受けしておりません。
ご購入後のご事情により手放したい場合は、弊社の買取サービスをご利用いただけます。
また、通信販売は特定商取引法に基づく「クーリングオフ制度」の対象外となっております。
万が一、商品に不備があった場合や弊社の責任による誤送・掲載内容と異なる商品が届いた場合などは、
誠意をもって対応いたします。恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様にご承諾いただいた後の買取成立はキャンセルできません。
ご依頼の際は、内容や査定金額をご確認のうえ、慎重にご判断ください。
ただし、出張買取の場合は「特定商取引法」に基づき、契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば
クーリングオフが可能です。弊社では、出張買取時に必ず書面を交付しておりますので、ご安心ください。
なお、査定や手続きに関して弊社の責任による問題があった場合には、誠実に対応いたします。
店舗スタッフまたはお問い合わせフォームよりご相談ください。