ご利用ガイド

【 送料分消費税 】送料には消費税が含まれています。
【 離島他の扱い 】離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送元

「ブランドショップ リップス」　〒003-0002　北海道札幌市白石区東札幌2条5丁目6−15LIPS第3ビル

返品・返還の特約

商品到着後はすぐに開封し、商品の確認をお願いいたします。
商品の品違いや配送のトラブルで破損した場合は、到着した商品を一度もご使用になられていない場合、または、弊社以外で加工・修理・改造・分解（コマ調整含む）した箇所がない場合に限り、返品または修理にて対応させていただきます。商品到着日の翌々日までにお電話・メールにてご連絡ください。
お客様都合による返品、一度ご使用になられた場合や返品期間を過ぎてからの商品の返品は、原則として承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
また、機能不良・万が一偽物だった場合を除いての返品・返還もお断りしております。
なお、ほとんどが一点限りの商品という性質上、上記以外の理由での商品の返品・返還はお受けできません。
サイト掲載商品の状態や不明な部分がございましたら、お電話・またはメールにてお問い合わせください。

返品時のご対応

商品到着日の翌々日までにお電話・メールにてご連絡ください。ご連絡後に当店へ商品を送料着払いでお送りください。
返金はお支払総額と送料のみとさせていただきます。
なお、ほとんどが一点限りの商品という性質上、交換は承り出来かねますので予めご了承ください。

返金にかかわる債務

返金にかかわる当社債務には利息を付しません。
当店に故意又は重大な過失がある場合を除き、賠償責任は一切負わないものとします。また、当店が責任を負う場合でも、当店はお客さまが購入された商品の価格を超えて責任を負うものではありません。

ご注文からお受け取りまでの流れ

お支払総額 ＝ 商品税込価格＋送料全国一律1,000円＋振込手数料

❶在庫確認（弊社）

実店舗の在庫を掲載している関係上、ご注文をいただいた時点で実店舗へ在庫確認を致します。
売り切れの場合はご連絡いたしますので、何卒ご了承ください。

❷ご注文確認メール送信（弊社）

ご注文の確認とお支払総額を記載したメールを送信します。
口座番号等はご注文確認メール内に記載させて頂いております。

❸お振込み（お客様）

ご注文から3営業日以内のお振込をお願い致します。期日までにご入金が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
また、確認の為にお電話をさせていただく場合がございますのでご了承ください。なお、お振込手数料はお客様負担となります。
お振込み手続きの際、金額を間違えないようご注意ください。
誤ってお支払総額より多く振り込まれた場合、返金はできかねますので予めご了承ください。
お振込みが無く、ご連絡頂けない場合は弊社規定によるキャンセル料（商品代金・送料含めた金額の15％）を頂きますので予めご了承下さい。

❹ご入金の確認（弊社）

お振込先口座は三井住友銀行　札幌支店のみのお取り扱いとなります。
ご入金の確認作業は平日の15時となっておりますので、土日祝日に入る前にご入金いただけると早く発送ができます。

❺商品の梱包・発送（弊社）

ご入金確認後、佐川急便（普通便）で発送を致します。実店舗の在庫を掲載している関係上、商品を通販事業部まで移動するのに少々お時間をいただきます。
発送までのお時間の目安はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

お問合わせ伝票番号は商品発送後、発送完了メールにてご確認いただけます。

ご注文からお受け取りまでの流れ

お支払総額 ＝ 商品税込価格＋送料全国一律1,000円＋代引手数料

❶ご注文

現金代引の場合は別途手数料が発生致します。
お支払総額 50 万円未満とさせて頂きます。
代引手数料は以下の通りです。

【代引手数料料金表】
商品税込価格+送料全国一律1,000円の合計

～10,000円	330円
10,001円～30,000円	440円
30,001円～100,000円	660円
100,001円～300,000円	1,100円
300,001円～500,000円	2,200円

❷在庫確認（弊社）

実店舗の在庫を掲載している関係上、ご注文をいただいた時点で実店舗へ在庫確認を致します。
売り切れの場合はご連絡いたしますので、何卒ご了承ください。

❸ご注文確認メール送信（弊社）

ご注文の確認とお支払総額を記載したメールを送信します。

❹商品の梱包・発送（弊社）

佐川急便（普通便）で発送を致します。実店舗の在庫を掲載している関係上、商品を通販事業部まで移動するのに少々お時間をいただきます。発送までのお時間の目安は以下の通りです。
代金引換：ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
お問合わせ伝票番号は商品発送後、発送完了メールにてご確認いただけます。

❺お受け取り・お支払

商品お受け取りの際に、商品代金を佐川急便のドライバーさんにお支払い下さい。
配送後の受取拒否・長期不在はご遠慮くださいます様お願い致します。そのようなことがあった場合は、今後ご利用不可とさせて頂きます。
また、キャンセル料（商品代金・送料含めた金額の15％）・返送料を実費請求させて頂きます。

ご注文からお受け取りまでの流れ

お支払総額 ＝ 商品税込価格＋送料全国一律1,000円

❶ご注文

※ご注文者様とカードの名義、お届け先が一致しておりませんと、ご注文をお受けすることが出来ません。
※お届け先での営業所止めは、カード決済では行っておりません。
※ご本人様名義のクレジットカードのみご利用可能となります。
※カード不正使用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
※第三者による不正利用防止目的で、ご注文いただいた内容を契約カード会社に対し提出する場合があります。
※近年増加している不正利用防止のため、クレジットカード会社への情報照会処理を行っております。
※アメリカンエキスプレスでのご注文商品は、お受取の際、ご本人確認が必要となります。そのため、お時間がかかってしまう事をご了承ください。
※金額の多寡にかかわらずシステム料が加算されます。予め金額をご確認の上、ご利用頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

クレジットカード不正使用防止のため、本人認証サービスを導入しています。

VISA・Master・JCBは本人認証サービスに対応しています。
本人認証サービスはオーソリ取得の際、カード番号の他、お客様しか知りえないパスワードを入力し本人認証を行なうものです。
これにより第三者によるカードの不正使用を防ぎ、より安全にインターネットショッピングをご利用いただけます。
弊社では、お客様が安心してご利用出来るよう、信販会社サーバーでのカード決済方式を採用しております。
そのため、弊社でのカード番号管理、カード番号の情報流出は一切ございません。受注管理のみとなります。

❷在庫確認（弊社）

実店舗の在庫を掲載している関係上、ご注文をいただいた時点で実店舗へ在庫確認を致します。
売り切れの場合はご連絡いたしますので、何卒ご了承ください。

❸ご注文確認メール送信（弊社）

ご注文の確認とカード決済専用メールを送信します。

❹クレジットカード決済（お客様）

信販会社から届きましたメールにてカード決済を完了させてください。
ご注文から3日以内のカード決済をお願い致します。期日までにカード決済が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。
カード決済が無く、ご連絡頂けない場合は弊社規定によるキャンセル料（商品代金・送料含めた金額の15％）を頂きますので予めご了承下さい。

❺商品の梱包・発送（弊社）

カード決済確認後、佐川急便（普通便）で発送を致します。実店舗の在庫を掲載している関係上、商品を通販事業部まで移動するのに少々お時間をいただきます。発送までのお時間の目安はカード決済確認後3営業日以内に発送いたします。
お問合わせ伝票番号は商品発送後、発送完了メールにてご確認いただけます。

代金引換（現金代引）

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

銀行振込

金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。

クレジットカード

クレジットカード会社発行の「利用明細書」をもって領収書に代えさせていただきます。

その他

【当社発行の領収書（適格請求書・インボイス）をご希望の場合】

株式会社リップスは、適格請求書発行事業者（登録番号：T9430001052476）です。
なお、手書きによる領収書や適格請求書（インボイス）の発行には対応しておりません。
発行可能な領収書は、当社システムから出力される領収書（適格請求書対応）のみとなりますので、あらかじめご了承ください。

＜銀行振込・クレジットカードをお選びのお客様＞

商品発送完了後、マイページよりPDF形式の領収書をダウンロードいただけます。
・発行方法：「マイページ」→「ご注文履歴」より該当の注文を選択し、発行してください。
・但し書き：入力は「一度のみ」可能です。 発行確定後の修正・変更はシステム上一切お受けできかねます。必ず確定前に内容をご確認ください。
・再発行：2回目以降の表示には、二重発行防止のため「再発行」の文字が印字されます。初回発行時に必ずデータを保存または印刷して保管してください。
・収入印紙：電子的に発行される領収書（PDF）のため、領収金額が5万円を超える場合でも収入印紙の貼付はございません。

＜代金引換をお選びのお客様＞

代金引換をご利用の場合は、配送業者が発行する代引金額領収書をご返送いただくことで、当社発行の領収書と引き替えいたします（返送料はお客様ご負担）。
当社到着後、領収書を発行・送付いたします。領収書には「代金引換」でのお支払いである旨を記載いたします。
なお、配送業者発行の領収書により印紙税はすでに納付済みのため、領収金額が5万円を超える場合でも、当社発行分には収入印紙は添付いたしません。

【領収書送付先】

〒003-0002
北海道札幌市白石区東札幌2条5丁目6−15
LIPS第3ビル
株式会社リップス 通信販売事業部 領収書発行係

次のような場合は、保証期間中でも保証の対象外となります。

• 正常な方法でない使用、誤った使用、不注意による故障及び破損。
• 自然故障でない人為的原因による故障及び破損。
• 不適当な修理や改造による故障及び破損。
• 弊社以外で加工・修理・改造・分解（コマ調整含む）した箇所がある場合。
• お買い上げ後の移動や輸送あるいは落下で発生した故障及び破損。
• 火災、風水害、地震、異常電圧、公害、塩害、ガス害、落雷及びその他の天 災地変による故障及び破損。
• ご使用中に生じた外観上の変化（ケース、ガラス、バンド等）。
• 電池、針などの消耗部品の交換。
• ゼンマイ切れ、巻芯折れが原因となる故障。
• 品質及び機能上に問題が無い、あるいは許容範囲内と当店が判断した場合。
• 本保証書の提示が無い場合。
• 本保証書にお客様名、保証開始日、保証終了日、担当者印がない場合または、本保証書の字句を書き換えられた場合。

※ 本保証書は日本国内においてのみ有効です。
※ 本保証書は再発行致しません。

• 保証期間は一切ございません。その為、有料修理とさせて頂きます。
• 都合により部材が変わる場合、また修理出来ない場合もございますのでご了承下さい。
• ブランド貴金属の加工・サイズ直しは承っておりません。
• 金・銀製品は酸化・硫化により変色する性質がございますので、ご使用後は専用クロス等の乾いたやわらかい布で拭いてから保管なさる事をお勧めします。また、汗・海水・化粧水などにより激しく変色する性質がございます。
• 体質によりかゆみ・かぶれを生じる場合がございますので、皮膚に異常を感じた場合はご使用を止め、専門医にご相談ください。
• なお、商品の返品・交換はご容赦願います。